Pink Girl Notes

AirHelp: Το πιο χρήσιμο πράγμα που έμαθα αυτό το καλοκαίρι!

Aug. 7, 2017

 

Και μιας και πολλοί από εμάς θα ταξιδέψουμε αυτές τις ημέρες, είπα να το μοιραστώ μαζί σας.

Σας έχει τύχει ποτέ η πτήση σας να έχει καθυστέρηση ή να ακυρωθεί; Η ακόμη και να μην σας αφήσουν να επιβιβαστείτε γιατί η πτήση στην οποία έχετε κανονικότατα εισιτήριο είναι overbooked; Εμένα δυστυχώς μου έχουν τύχει όλα και αυτό το αίσθημα απόγνωσης και αδυναμίας που αισθάνεσαι όντας καθηλωμένος στο αεροδρόμιο δεν περιγράφεται παρά μόνο ως ο πιο σίγουρος τρόπος να χαλάσεις τις διακοπές σου πριν καν ξεκινήσουν. Ίσως γι’ αυτό ενθουσιάστηκα τόσο με αυτή τη νέα υπηρεσία που σημαίνει πως δεν είμαστε πλέον αβοήθητοι.

 

FullSizeRender_2

Αλήθεια, μήπως ξέρετε μετά από πόση ώρα καθυστέρηση της πτήσης μας δικαιούμαστε αποζημίωση; Τι ποσό δικαιούμαστε ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και την διάρκεια της καθυστέρησης ως τον τελικό προορισμό μας; Παίζει ρόλο αν ταξιδεύουμε εντός ή εκτός Ευρώπης; Πού πρέπει να απευθυνθούμε για να λάβουμε τα έως και €600 αποζημίωσης που δικαιούμαστε; Αν γνωρίζετε ήδη τις απαντήσεις στα παραπάνω δεν χρειάζεται να συνεχίσετε να διαβάζετε, ανήκετε στο μόλις 1% των επιβατών που σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία γνωρίζουν τα δικαιώματα τους και τα διεκδικούν. Αν όμως εύχεστε να μπορούσε κάποιος να σας απαντήσει και να σας καθοδηγήσει υπεύθυνα, αλλά και να αναλάβει αν χρειαστεί να διεκδικήσει όσα δικαιούστε σε όποιο μέρος του κόσμου κι αν σας έτυχε η αναποδιά, υπάρχει ένα όνομα που πρέπει να θυμάσαι: AirHelp!

IMG_5603

Πρόκειται για την εταιρία που από την ίδρυσή της το 2013 έχει βάλει σκοπό να εκπαιδεύσει τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών σχετικά με τα δικαιώματά τους και να τους βοηθήσει να διεκδικήσουν άμεσα και χωρίς κόπο να λάβουν την αποζημίωση που δικαιούνται για καθυστέρηση, ακύρωση ή υπερκράτηση θέσης σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261  που από το 2004 είναι νόμος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μέχρι σήμερα η AirHelp έχει βοηθήσει περισσότερους από τρία εκατομμύρια επιβάτες να λάβουν αποζημίωση στις 30 χώρες στις οποίες δραστηριοποιείται και τα καλά νέα είναι πως πλέον ήρθε και στη Ελλάδα!

Η διαδικασία δεν θα μπορούσε να είναι πιο απλή. Μόλις 3’ λεπτά αρκούν για να καταθέσουμε το αίτημά μας για αποζημίωση μέσω της AirHelp δίνοντας τα στοιχεία της πτήσης σε αυτή την φόρμα www.airhelp.com/aitima. Ή και ακόμη πιο απλά να σκανάρουμε με το Boarding Pass Scanner app της AirHelp στο κινητό το barcode που βρίσκεται πάνω στο boarding pass μας. Και χαλαρώνουμε όσο εκείνοι αναλαμβάνουν τα υπόλοιπα.

Και μην ξεχάσω να σας πω το καλύτερο! Δεν πληρώνουμε τίποτα παρά μόνο ποσοστό της αποζημίωσής μας, αφού την λάβουμε!

Καλά μας ταξίδια : )

 

À bientôt!

Something extra: Μήπως ακόμη σκέφτεσαι εκείνη την απαίσια εμπειρία που είχες πέρυσι και εύχεσαι να γνώριζες τότε για την AirHelp; Δεν είναι ποτέ αργά για να διεκδικήσουμε τα δικαιώματά μας! Ο κάθε επιβάτης, που έτυχε να έχει άσχημη εμπειρία,  μπορεί να κάνει  αίτημα για αποζημίωση ως και 3 χρόνια πριν. Μπείτε στο www.airhelp.grwww.airhelp.gr και θα τα μάθετε όλα!